この間いつもはHTなどの薬を定期で出している患者さんが、診察に入り睡眠薬を７日間処方されたのですが、次の週に薬お願いしますと言われたので定期の薬のみを受付で処方箋を出したのですが、睡眠薬が入ってないと怒ってこられました。 睡眠薬がこれから継続的に出す事になるのか、臨時に処方されたものなのか診察での会話を聞いてるわけではないし、所見にも睡眠薬に対しての記載もなかったので、定期薬だけにしたのですが、窓口で大きな声で暴言吐きまくられ、あんたが全て悪い謝罪しろ 私の時間返せと怒鳴り散らされました。 院長も謝罪したのですが、先生は何ひとつ悪くない、受付が全て悪いと言われ納得いかないままとりあえず謝罪していました。 そもそも違反していなければこんな思いしなくていいのに…
皆さんなら院長に違反していますよと伝えますか？
何か良い案があれば教えて頂ければ幸いです。
皆さんならどうされますか？
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